【培訓新聞】工業(yè)品營銷研究院為杭州西奧電梯有限公司開展《銷售服務的方法與策略》營銷培訓
點擊次數(shù)：11042 發(fā)布時間：2018-5-2 17:23:28
2018年3月26日，工業(yè)品營銷研究院丁興良老師受邀為杭州西奧電梯有限公司講授《銷售服務的方法與策略》課程。
「培訓現(xiàn)場」
【企業(yè)背景】
杭州西奧電梯有限公司在2004年成立于中國杭州，是一家集電梯整機研發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售、安裝及售后維保為一體的現(xiàn)代化綜合型電梯服務制造商。公司圍繞客戶需求，聚焦構筑面向未來的“安全智能樓宇交通方案”，以“成為世界一流的電梯企業(yè)”為愿景，持續(xù)為客戶和全社會創(chuàng)造價值。
2012年，杭州西奧電梯有限公司總部設立在杭州余杭國家級經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)，29萬平方米全新研發(fā)、生產(chǎn)基地正式投入使用，廠內擁有120米的電梯試驗塔、綜合型生產(chǎn)車間、商務樓等先進辦公環(huán)境。公司立足杭州生產(chǎn)基地，2014年戰(zhàn)略性地在全國布局銷售區(qū)域、分公司、服務網(wǎng)點，擁有3000余名員工，已為全球70余個國家和地區(qū)提供服務，連續(xù)保持高增長和高盈利的經(jīng)營業(yè)績，躋身行業(yè)前列。
目前，杭州西奧電梯擁有九大系列、二十余種梯型產(chǎn)品，其中XO-NEWIII 10m/s超高速梯，XO-GMEIII鋼帶電梯、XO-MRLIII薄型主機無機房客梯等產(chǎn)品均領銜行業(yè)。公司先后獲得“高新技術企業(yè)”、“國家火炬計劃”、“中國優(yōu)質產(chǎn)品”、“浙江省企業(yè)技術中心”、“浙江省名牌產(chǎn)品”、“杭州市著名商標”、“杭州市重點企業(yè)”“浙江制造”“政府采購電梯十佳供應商”、“浙江省政府質量提名獎”、“杭州市政府質量獎”等榮譽稱號。
「杭州西奧電梯有限公司」
【課程背景】
售后服務是營銷的一個重要組成部分，在市場經(jīng)濟日漸成熟的今天更是如此。
售后服務是圍繞著商品銷售過程而開展的配套服務體系。做好售后服務工作，是商業(yè)企業(yè)銷售服務工作的一個重要組成部分，也是整個商品交易過程的一個重要組成部分。有遠見的企業(yè)家和銷售商，對于具有延續(xù)性銷售作用的商品之售后服務，更是要加以重視。事實證明，售后服務的好壞，不僅關系到企業(yè)的聲譽、商品形象，更關系到顧客對商品的再次購買。在當今日趨激烈的市場中，工業(yè)品企業(yè)必須明確“銷售就是服務”。服務是以質為重，而不僅是以“量”取勝，這就要求企業(yè)在售后服務中必須做到規(guī)范化，同時這也是服務業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
此次課程旨在幫助企業(yè)更好地服務于廣大用戶，提升服務質量，提高用戶滿意度。讓售后服務真正做到為品牌加分，促進銷售！
【精彩回顧】
本次課程從銷售服務的核心思想到服務營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃，通過理論結合案例，詳細講述了以服務促進銷售的具體策略，深度分析用戶的潛在需求，向學員傳達“顧客滿意度”經(jīng)營理念，講解如何建立高效售后服務的團隊組織。
課程內容緊密結合企業(yè)事實，課堂氣氛熱鬧活躍，學員在輕松狀態(tài)下學習到知識要點。培訓過程，學員積極融入課堂，現(xiàn)場提出自己的疑問及見解，內容涉及了多方面。丁老師一一進行了詳細的解答，大家收獲頗多。
【總結】
培訓內容，你是否也有興趣？未來我們還會有更多精彩培訓，歡迎大家積極參與！
