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為什么要把業務轉交給代理商對代理商的看法與供應商的局限代理商眼中的好廠商及合作伙伴代理商是如何看待供應商的首席代表首席代表定期審核代理商的方法
A、對渠道的扶植與發展代理商是如何賺錢的？如何能夠使代理商賺錢更快？我們為代理商提供的服務清單首席代表如何輔導代理商的銷售人員基于片區制的區域營銷服務一體化推行片區制和開展區域營銷服務一體化工作的目標
B、協同代理商促進成單發揮公司內部技術、市場部門的職責和功能如何建立以代理商客戶為中心的服務體系提升代理商的客戶增值型服務能力
A、如何讓代理商了解客戶的想法—學會問“學會問”運用的三個體系問問題運用成功的五個關鍵技能1)6W3H是問問題的前提2)開放與封閉式問題是敲門磚3)漏斗式提問模型是問問題的前奏4)ＰＭＰ是問問題的潤滑劑5)痛苦與快樂是問問題的精髓如何聽出話中話？如何讓客戶感覺痛苦，產生行動？SPIN運用的四步流程
B、如何讓代理商聽懂客戶的話---懂得聽聽而不聞—耳邊風虛應回答—簡單應付選擇性的聽—對自己有利專注的聽—自我立場設身處地的傾聽—同理心
C、如何讓代理商同不同類型的客戶溝通--說對話如何讓代理商贏得客戶的信賴感如何確立代理商給客戶的一個良好形象客戶關系發展的四種類型客戶關系發展的五步驟四大死黨的建立與發展忠誠代理商有四鬼是如何形成的如何與不同的代理商、客戶打交道
A、網點擴大銷售區域管理銷售網絡建設銷售促進配合度零售商支持度
B、高附加值產品拜訪目的一：派單促銷拜訪目的二：提高代理商訂貨量1）推廣新產品（新產品推廣）2）協助代理商開展促銷活動（針對代理商壓貨及顧客促銷）拜訪目的三： 代理商投訴解決拜訪目的四： 客情關系維護拜訪目的五： 了解客戶1）了解客戶跌量原因2）收集客戶信息及市場信息
C、服務忠誠度針對終端用戶的客戶關懷
